1.思维敏捷，富有挑战精神、有团队合作精神； 2.性格开朗，主动好学，积极进取，不堪平庸，能吃苦耐劳，不浮躁，有耐性； 3.热爱互联网，电脑基本操作熟炼； 4.具备良好的沟通能力与亲和力，能够独立与客户沟通，并具备总结问题和解决能力；

1.协助业务回访已合作客户，做好售后跟进的服务工作，建立和维护顾客档案； 2.定期检查客户的使用公司产品的效果，及时反馈给客户与业务员； 3.协调公司内部资源，提高顾客服务满意度，服务客户； 4.提高客户的满意度，增加客户续费率； 5.晋升通道：客服专员-高级客服专员-客服主管-客服经理；